广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝客服

招聘人数：21

职位信息

工作内容：

1、通过旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务；

2、处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题；

3、跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；

4、对淘宝评价进行跟踪，通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；

5、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。

职位要求：

1、满18周岁，专业不限，热爱电商行业，应届生也可考虑；

2、高度的工作责任感及客户服务意识，有较强的责任心和执行力；

3、良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心；

4、有经验者优先。

工作时间：每天8小时，月休4天

工资待遇：基本工资+每月绩效考核奖金

福利待遇：

1.包吃包住，工作8小时，平时一般不加班，如果加班会有补助

2.每月每人有活动经费

3.社保，法定节假日，生日福利等。

试用期：2个月。

工作

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：499（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com